LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Aconchego Interiores coleta pelo site aconchegointeriores.com.br, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos.

1. Quais dados coletamos

• Agendamento de visita: nome, WhatsApp, e-mail, data e horário de preferência e a mensagem que você escrever.
• Pedido de orçamento pelo catálogo: nome, WhatsApp, e-mail, mensagem e as peças e quantidades escolhidas.
• Newsletter: e-mail, somente se você marcar o consentimento.
• Atendimento e venda: dados que você nos passar durante o atendimento, como endereço de entrega, medidas do ambiente e dados para emissão de nota fiscal.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e data e hora de acesso, registrados automaticamente pelos servidores para segurança e prevenção de fraudes.

Não coletamos dados sensíveis e não usamos ferramentas de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

2. Para que usamos

• Confirmar e organizar sua visita ao showroom e responder seu contato (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V da LGPD).
• Elaborar, enviar e acompanhar orçamentos, e executar a venda, a produção e a entrega das peças, inclusive para outros estados (execução de contrato, art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
• Enviar novidades, lançamentos e convites, apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I).
• Manter o site seguro e evitar abusos (legítimo interesse, art. 7º, IX).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são tratados apenas por fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Cloudflare: hospedagem do site e armazenamento dos dados;
• Resend: envio dos e-mails de confirmação e de orçamento;
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por WhatsApp;
• Google: fontes do site e o mapa do showroom, quando você clica em "Como chegar";
• Transportadoras: nome, telefone e endereço de entrega, quando há envio de peças;
• Contabilidade e autoridades: quando exigido por lei.

Alguns desses fornecedores têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais de proteção oferecidas por eles.

4. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de análise. As peças que você salva como favoritas e a lista do seu orçamento ficam guardadas apenas no seu próprio navegador (armazenamento local) e podem ser apagadas a qualquer momento nas configurações dele. A área administrativa da loja usa um cookie de sessão, restrito à equipe.

5. Por quanto tempo guardamos

• Agendamentos e orçamentos que não viram venda: até 2 anos após o último contato.
• Dados de vendas e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos).
• Newsletter: até você pedir o descadastro.
• Registros técnicos de segurança: até 1 ano.

6. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (62) 99225-8216. Responderemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha à área administrativa, registro das ações da equipe e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Menores de idade

O site é voltado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.